Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos recabados a través de esta web es Néstor Aguirre, gestor del servicio de taller de encordado de raquetas situado en Barañáin (Navarra). Puedes contactar conmigo de forma directa para cualquier cuestión relacionada con tus datos a través del correo electrónico: tenistension.contacto@gmail.com.

2. Finalidad de los datos

La información personal que solicitamos en nuestro formulario (nombre, correo electrónico y teléfono) se utiliza única y exclusivamente para:

• Gestionar y procesar tu reserva para el servicio de encordado.
• Contactar contigo (vía correo electrónico o WhatsApp) para confirmar los detalles de la tensión, el tipo de cordaje o resolver dudas técnicas.
• Avisarte cuando tu raqueta esté lista y coordinar la entrega y recogida física.

Si solicitas acceso al área «Mis encordados», el taller publica tu nombre, tus raquetas y los datos de sus encordados (fechas, cuerdas, tensiones, importes y pagos). Las notas internas y los datos de otros clientes no se incluyen. El código personal permite consultar exclusivamente esa ficha: no lo compartas.

Para recordar el acceso usamos una cookie técnica protegida, independiente de las opciones de medición. Caduca tras 90 días de inactividad y, como máximo, un año desde el acceso con código. Puedes cerrar sesión; el taller puede renovar tu código o retirar el acceso.

3. Legitimación

Para los datos del formulario de reservas, la base legal del tratamiento es tu consentimiento expreso. Al marcar la casilla de aceptación obligatoria en nuestro formulario de reservas y hacer clic en confirmar, estás dándonos permiso explícito para utilizar tus datos con las finalidades descritas en el punto anterior.

El acceso al historial privado se habilita a petición del cliente. Puedes solicitar al taller la retirada de la publicación y del acceso sin afectar a los servicios ya realizados.

4. Destinatarios de los datos

Tus datos son totalmente confidenciales. Nunca cederemos, venderemos ni alquilaremos tu información a terceros con fines comerciales o de marketing.

Por estrictos motivos técnicos y operativos, para gestionar el taller utilizamos infraestructura de terceros que cumple con los estándares de seguridad (como Google Workspace para la gestión interna de pedidos y servicios de envío de correo transaccional para notificarte el estado de tu reserva).

El área privada utiliza almacenamiento persistente en Upstash Redis para los historiales publicados y las sesiones de acceso. Desactivar el acceso elimina la publicación del historial e invalida sus sesiones, sin borrar los registros del taller.

5. Derechos del usuario

En todo momento tienes pleno control sobre tu información. La normativa te ampara para ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: Saber qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión (Derecho al olvido): Solicitar que eliminemos tus datos de nuestros registros.
• Oposición y Limitación: Oponerte a que usemos tus datos para ciertas finalidades.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, solo tienes que enviar un correo electrónico a tenistension.contacto@gmail.com indicando en el asunto “Protección de Datos”.