Question 1

¿Cómo reservo un encordaje?

Accepted Answer

Ve a la sección Reservar, rellena tus datos de contacto, elige el cordaje y la tensión, selecciona la fecha y confirma. Recibirás un correo con tu código de seguimiento; si no lo ves, revisa la carpeta de spam.

Question 2

¿Dónde entrego y recojo mi raqueta?

Accepted Answer

La entrega y recogida se realiza en mano en nuestro taller en Barañáin, Navarra. La dirección exacta se incluye en el correo de confirmación.

Question 3

¿Cuánto cuesta encordar mi raqueta?

Accepted Answer

El precio depende del cordaje elegido. Con cuerda propia desde 10 €; con cordajes del taller (Tennis-Point Premium Power o Solinco Mach 10) el precio varía según el modelo. Consulta la sección Reservar para ver los precios actualizados.

Question 4

¿Cuánto tardáis en entregar la raqueta?

Accepted Answer

El plazo depende de la fecha que elijas al reservar y de la carga del taller. Intentamos tener la raqueta lista para el día acordado; si hubiera algún retraso, te avisaremos por correo.

Question 5

¿Qué tipos de cordaje ofrecéis?

Accepted Answer

Disponemos del Tennis-Point Premium Power (Lima y Negro, 1.30 mm) y del Solinco Mach 10 (Azul, 1.25 mm), además de encordar con cuerda propia del cliente.

Question 6

¿Puedo poner distinta tensión en verticales y horizontales?

Accepted Answer

Sí. El formulario dispone de dos campos independientes: uno para la tensión vertical y otro para la horizontal.

Question 7

¿Cómo y cuándo se paga?

Accepted Answer

El pago se realiza al recoger la raqueta en el taller, en efectivo o por Bizum. No hay cobro online.

Question 8

¿No encuentro el correo de TenisTension?

Accepted Answer

Tras reservar recibirás un correo de confirmación con tu código y la dirección del taller. Cuando la raqueta esté lista te enviaremos otro aviso. Si no los ves en la bandeja de entrada, revisa la carpeta de spam o correo no deseado (y en Gmail, Promociones). También puedes consultar el estado con tu código en la sección Seguimiento.

Question 9

¿Cómo sé cuándo está lista mi raqueta?

Accepted Answer

Recibirás un código de seguimiento de 6 caracteres. Puedes consultar el estado en la sección Seguimiento: Reserva recibida, En proceso, Lista para recoger o Entregada al cliente. Además, cuando esté lista te enviaremos un correo de aviso; si no lo recibes, revisa la carpeta de spam.

Preguntas frecuentes